Методи Байрактарски – собственик на новинарските сайтове www.Yugozapad.com, www.Blagoevgrad2700.com, www.BlagoevgradskiVESTI.com и www.Intriguvashto.com, сподели своето положително впечатление от бързата и професионална реакция на екипа на Електрохолд.
„Започнах ремонтни дейности по една от къщите си. Бях наел багер, който цял ден подготвяше терена около имота за бетониране. Забелязах, че няма ток, и се опитах да отворя електрическото табло, което е изнесено извън къщата. Оказа се обаче, че ключът ми не пасва и не мога да го отключа.
На следващия ден посетих офиса на Електрохолд в Благоевград. Ако трябва да съм напълно честен – бях подготвен психически за скандал. Очаквах трудности, бюрокрация и липса на съдействие. Вместо това обаче ме посрещна изключително любезната и професионална служителка М. Симеонова. Попълних заявление за проверка, в което бе посочен срок за изпълнение до 30 дни.
Само няколко часа по-късно получих обаждане от техник, който ме попита дали мога да се срещна с него на обекта. Обясних му, че живея в Благоевград, а къщата се намира на около 30 км, в дупнишко, и че ще мога да отида на следващия ден.
На другия ден техникът М. Костадинов вече ме чакаше на място. Установихме, че моят ключ не отваря таблото, след което той ми предостави правилния. Оказа се, че предпазителят е изключил. След включването му електрозахранването бе възстановено и всичко беше наред.
Благодаря от сърце на екипа на Електрохолд. Да, това е тяхната работа и ние потребителите я заплащаме. Но когато тя се върши с човечност, разбиране и желание за съдействие – всичко се усеща по различен начин. Дори проблемът се превръща в положително преживяване“. – пише Байрактарски в личния си Facebook профил.
