Гражданите на Благоевград отново се сблъскват с тотален провал на електронните услуги на местната администрация. Три ключови линка на сайта на общината са напълно недостъпни, а всяка от тези грешки е удар директно върху хората, които разчитат на бързо и удобно обслужване.
„Портал за електронни услуги“ – при опит за достъп се появява Server Error in ‘/’ Application. Runtime Error, като услугата просто не стартира.
„Деловодна справка“ – връща HTTP Error 500.30 – ANCM In-Process Start Failure, показвайки, че приложението не може да се стартира или се срива веднага, а съветите за отстраняване очевидно никой в общината не следи.
„Справка и плащане на задължения за местни данъци и такси“ – също връща Server Error in ‘/’ Application. Runtime Error, оставяйки гражданите без възможност да проверят или платят задълженията си онлайн.
Докато гражданите се опитват да подадат заявления, да проверят справки или да платят данъци, някой прибира заплата за поддръжка на портал, който не работи. Услугата, която би трябвало да улеснява живота на хората, е абсолютно недостъпна.
Това не е просто технически проблем. Това е системен провал, институционално безхаберие и пълен провал на обещанията за дигитализация. Всеки ден, в който порталите са недостъпни, се губят време, нерви и доверие в администрацията. Платената поддръжка се оказва платена безполезност, а електронните услуги се превръщат в символ на институционална некомпетентност.
Община Благоевград трябва незабавно да предприеме конкретни мерки:
- Осигуряване на работещ и стабилен портал, който действително обслужва гражданите, а не се срива при първия опит за достъп.
- Надеждна и ефективна поддръжка, която следи за проблемите и ги отстранява веднага, вместо да се плаща за празни обещания.
- Ясна отговорност и последствия – гражданите имат право да знаят кой е отговорен за неработещите услуги и дали ще бъде санкциониран за хаоса в електронния портал.
До тогава всяко кликване върху тези линкове остава символ на институционална безотговорност, а парите на гражданите се харчат за празни обещания. Благоевград заслужава реални, работещи електронни услуги, а не хаос и технически сривове.
@yugozapad Платена поддръжка, нефункциониращи услуги – пълен провал на електронния портал на Община Благоевград #foryou #foryoupage #fyppp #fyp #foryoupage❤️❤️ ♬ original sound – Yugozapad
